如今，隨著大型企業(yè)信息化市場逐漸轉(zhuǎn)入微利時代，加之軟件業(yè)日益激烈的競爭，中小企業(yè)市場成了無數(shù)軟件企業(yè)追逐的目標(biāo)。于是，SaaS(軟件即服務(wù))，作為整個軟件業(yè)一種革命性的業(yè)務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)記者了解，鑒于SaaS已經(jīng)展現(xiàn)和將要展現(xiàn)出的美好愿景，自今年以來，國內(nèi)國際不少軟件企業(yè)均開始試水SaaS模式。
在國際上，包括微軟、雅虎、Google、eBay、亞馬遜等在內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司已介入SaaS領(lǐng)域，并提出各自的SaaS解決方案，而其中的佼佼者則非Salesforce莫屬，這家美國公司，目前的公司客戶數(shù)已經(jīng)超過3萬家，而個人訂戶也已經(jīng)突破了60萬。
而國內(nèi)既包括以中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動和中國聯(lián)通為代表的電信運(yùn)營商；也包括以用友、金蝶、金算盤、SAP、Oracle等為代表的軟件提供商；以阿里巴巴、Google等為代表的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商；以及以神州數(shù)碼為代表的IT服務(wù)提供商。
10月12日，神州數(shù)碼在線、中國TMT商會及易觀國際共同主辦的首屆中國中小企業(yè)信息化服務(wù)推廣大會上，SaaS再次成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。同時，神碼在線正式宣布面向中小企業(yè)提供在線軟件服務(wù)運(yùn)營平臺SaaSBB.com，并正式啟動了一項基于該平臺的“SaaS 300計劃”，即啟動全年100家服務(wù)產(chǎn)品提供商孵化計劃；啟動全年100家服務(wù)實施商招募計劃；啟動全年100家中小企業(yè)信息化重點(diǎn)支持示范企業(yè)建設(shè)計劃。
“神碼在線此次啟動的300計劃并非一時的心血來潮，而是多年觀察國內(nèi)軟件業(yè)的結(jié)果。我們啟動100家服務(wù)產(chǎn)品提供商孵化計劃的初衷，是因為國外軟件提供商大多在國內(nèi)尚未開展業(yè)務(wù)或尚未真正本地化，通過SaaSBB平臺以及我們的渠道資源，這些國外軟件廠商即可輕松在本地市場落地；而之所以提出100家服務(wù)實施商計劃，是因為傳統(tǒng)的軟件服務(wù)實施商大多只是給客戶提供單一的初級軟件服務(wù)，并不具備提供整套解決方案的能力，而通過神碼在線的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，他們的角色發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變�！鄙裰輸�(shù)碼在線總裁馬光在接受采訪時表示。
顯然，相對于賣軟件，SaaS(軟件即服務(wù))提供了一種全然不同的盈利模式。對企業(yè)客戶而言，買軟件是一次性的，買服務(wù)則是分期付款，不僅部署更靈活，也不必另行購買軟件、硬件等設(shè)施，于是節(jié)約了開發(fā)、維護(hù)、培訓(xùn)、管理等成本。
據(jù)IDC統(tǒng)計，目前我國具有57.7%的被訪中小企業(yè)已經(jīng)實施了信息化，而在未實施信息化的中小企業(yè)中，有47.3%的企業(yè)表示將考慮企業(yè)信息化建設(shè)，46.7%的中小企業(yè)有意向選擇SaaS服務(wù)模式，而已實施此模式信息化的中小企業(yè)基本滿意程度以上的比例超過了70%。
但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，SaaS(軟件即服務(wù))還是一種比較新的概念，此前大多數(shù)國內(nèi)軟件廠商都顯得小心翼翼、不敢貿(mào)然采用，這不僅因為SaaS模式會降低其現(xiàn)有軟件產(chǎn)品的銷售額，也因為此前ASP模式提供了一個前車之鑒。中國的ASP模式曾經(jīng)在二十一世紀(jì)初以徹底失敗而終結(jié)，大部分嘗試過這個模式的軟件開發(fā)商都為此交了不菲的“學(xué)費(fèi)”。因此，面對這個疑似ASP的SaaS，多數(shù)國內(nèi)軟件開發(fā)商都顯得如履薄冰，搖擺不定。
而易觀咨詢認(rèn)為，盡管眼下明確IT需求的中小企業(yè)并不占多數(shù)，企業(yè)內(nèi)部的IT部門也出于局部利益考慮而排斥SaaS，使得目前國內(nèi)SaaS市場還沒有完全啟動。此外，在產(chǎn)品戰(zhàn)略、行業(yè)特征等方面，整個軟件行業(yè)也欠缺成熟的、可以借鑒的SaaS服務(wù)經(jīng)驗，尚未培養(yǎng)一定數(shù)量的標(biāo)桿客戶，以形成培育市場的良性循環(huán)，但是，隨著中小企業(yè)對國際競爭環(huán)境日益了解，對與國際市場接軌的意識越來越強(qiáng)，其對信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的地位認(rèn)同程度正在加深。與此同時，各種類型廠商也認(rèn)識到SaaS模式是未來發(fā)展的重要趨勢，開始大力投入此項業(yè)務(wù)，進(jìn)行培育市場的工作，這對國內(nèi)中小企業(yè)SaaS市場無疑是一個良性催化劑。
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